Dobrý prodavač by měl umět obsloužit i náročnější zákazníky. Vždy platí náš zákazník náš pán. Pokud má zákazník s sebou neukázněné dítě, doporučuji přestat obsluhovat zákazníka a věnovat se dítěti. Dítě pak spokojeně odchází s hračkou, kterou mu rodič musí koupit.