Internetoví podvodníci vymysleli nový trik, jak z lidí vytáhnout peníze. Opět tak činí skrze podvodné e-shopy, jejich postup je však o něco důmyslnější než v minulosti. Zatímco dříve založili na cizí jméno online obchod, kde umožnili jenom platbu předem a pasivně čekali, kolik lidí se nachytá, nyní naoko rovněž nabízejí osobní odběr nebo dobírku. Pokud se rozhodnete vybrat si dobírku a neplatit předem, objednávku vám falešný e-shop normálně potvrdí. Za několik dní vám ale z obchodu přijde zpráva, že mají poslední dva kusy zboží a že kvůli velkému množství nevyzvednutých dobírek, “jsou nuceni” změnit dobírku na platbu převodem. Jako kompenzaci pak zákazníkovi nabídnou slevu.
Čtěte také: Podezřelé okolnosti kolem portálu eshopvyprodej.cz
Příběh pak pokračuje podle tradičního scénáře, pokud se spotřebitel nachytá, přijde o peníze a stejně tak nikdy ani neuvidí zaplacené zboží. E-shop občas ještě vydrží chvíli komunikovat, že zboží každým dnem zašle, dříve nebo později se ale odmlčí úplně. Následné trestní oznámení pak znamená uzavření obchodu. Podvodníci se ale jen posunou o doménu dále a svůj trik opakují na jiném webu. Příkladem budiž již odstavený e-shop Bourameceny.cz a ještě “funkční” obchod Cenyuledu.cz. Oba dva zřejmě spravovali stejní podvodníci, jelikož fungovaly na naprosto stejné bázi a používaly i stejné věty v e-mailové komunikaci. Rozhodně si proto nic v e-shopu Cenyuledu.cz nekupujte.
Titulka podvodného e-shopu
Platby předem už nejsou lakmusovým papírkem podvodů
Navzdory všem možným upozorněním a varováním se stále řada lidí nechá nachytat podvodnými e-shopy. Možná i proto, že internetoví zloději jdou kupředu a inovují své “finty”, jak z lidí vylákat peníze. Dřívější model, kdy vás na falešný e-shop upozornila skutečnost, že obchod nenabízí jinou možnost platby než předem, už zdaleka neplatí. Podvodníci totiž zřejmě přišli na to, že když alespoň formálně nabídnou i dobírku nebo osobní odběr, obezřetnost nakupujících se sníží. K tomu vymysleli zlepšovák, jak i z lidí, kteří si vybrali osobní odběr nebo dobírku, peníze vylákat. Za několik dní po objednávce jim totiž pošlou e-mail, ve kterém se omlouvají, že mají poslední dva kusy zboží a že kvůli zlodějům a velkému množství nevyzvednutých zásilek museli zrušit osobní odběr i dobírku a žádají vás o platbu předem. Navíc vám za to nabídnou ještě slevu zboží. Kdo se nachytá, zboží se samozřejmě nedočká a peněz “jakbysmet”.
Čtěte také: Pozor na platby předem, s podvodnými e-shopy se roztrhl pytel
Pozor na funkční podvod Cenyuledu.cz
Přesně na tomto principu fungovaly jako “přes kopírák” podvodné e-shopy Bourameceny.cz a Cenyuledu.cz. První ze jmenovaných už byl na žádost policie odstaven, druhý zůstává ještě funkční. E-shop Bourameceny.cz jsme odstavili na základě žádosti Policie ČR 25. 7. 2012. Následně jsme s policií plně spolupracovali na identifikaci majitele. Na e-shop Cenyuledu.cz jsme od policie k dnešnímu dni žádný podobný požadavek neobdrželi, tudíž je to pro nás aktuálně standardní klient,
uvedl serveru Podnikatel.cz Miroslav Uďan, výkonný ředitel společnosti Cybergenics, provozovatele serveru Shoptet.cz, u kterého měli podvodníci e-shopy pronajaté.
Podle Uďana byly oba e-shopy pronajaté na jiné jméno, vzhledem ke způsobu jejich fungování a komunikace však s 99% pravděpodobností půjde o stejného podvodníka či podvodníky. Podvedení zákazníci e-shopu Bourameceny.cz na stránkách Podvodných firem uvádí, co přesně jim obchod napsal:
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku. Vaše objednané zboží je skladem a připraveno k okamžité distribuci. Bohužel jse jedná o poslední kus za tuto akční cenu a díky situaci na trhu kdy si lidé nevyzvedávaji naše dobírky na poště, jedná se o 40 procent za poslední měsíc, jsme nuceni změnit způsob platby na bankovní převod v rámci zachování přiznivých cen. Děkuji za pochopení a po uhradě prosím o informaci a zboží bude doručeno do 24 hodin. Jako bonus a satisfakci Vám nabízíme slevu na uvedený výrobek ve výši 5%, o kterou jsme ponížili vystavenou fakturu. Děkujeme za pochopení a hezký den, Petr Březina, prodejce.
Čtěte také: Nekonečný příběh, další podvodné e-shopy na scéně
Přesně tuto zprávu zmiňují v diskuzi o obchodu Bourameceny.cz i další okradení zákazníci. Jenže na totožný e-mail upozorňují i zákazníci v případě e-shopu Cenyuledu.cz. Server Podnikatel.cz se proto rozhodl objednávku v e-shopu Cenyuledu.cz otestovat. Minulý pátek jsme si v obchodě objednali telefon v hodnotě 17 490 korun. Obratem přišlo potvrzení objednávky a fakturační údaje. Včera (v pondělí) nám však přišla z obchodu tato zpráva:
Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku. Vaše objednané zboží je skladem a připraveno k okamžité distribuci. Bohužel jse jedná o poslední dva kusy za tuto akční cenu a díky situaci na trhu kdy si lidé nevyzvedávaji naše dobírky na poště, jedná se o 40 procent za poslední měsíc, jsme nuceni změnit způsob platby na bankovní převod v rámci zachování přiznivých cen. Toto opatreni bude trvat do odvolání. Děkuji za pochopení po uhradě prosím o informaci a zboží bude doručeno do 24 hodin.
Jako bonus a satisfakci Vám nabízíme slevu na uvedený výrobek ve výši 5%, o kterou jsme ponížili vystavenou fakturu, která je Vám je zaslána v priloze. Pokud o výrobek nemáte nadále zajem, prosím o krátké info objednávka bude zrušena.
Děkujeme za pochopení a hezký den,
Bc. Martin Putyna senior manager skladové logistiky
Kromě jiného podpisu a také čísla účtu, které je uvedeno na faktuře, jde o skoro totožný e-mail, ve kterém jsou i stejné chyby, jako u Bourameceny.cz. Není tak pochyb, že jde také o podvod a podle všeho i o totožné zloděje. Kdo však za falešnými e-shopy stojí, nebude tak lehké zjistit. Dá se totiž očekávat, že jak domény, firmy, tak i účty budou založeny na lidi, kteří s případem nemají nic společného. Přesně takto totiž v minulosti podvodníci postupovali, kdy zakládali e-shopy na podnikatele, kteří o tom neměli ani ponětí a jen překvapeně koukali, když k nim zavítala policie.
Jak uvádějí podvedení zákazníci na webu Podvodných firem, už i na obchod Cenyuledu.cz podali trestní oznámení a zřejmě tak brzy dojde i jeho odstavení. Otázkou ale zůstává, zda už nefunguje na jiné doméně klon podvodného e-shopu či zda se už nějaký další nepřipravuje. Server Shoptet.cz, u kterého oba podvodné e-shopy fungovaly, má podle svých slov jen nízkou šanci falešný obchod odhalit, jelikož celkově spravuje takřka 1300 e-shopů. Zároveň je důležité připomenout, že ukončit jednostranně smluvní vztah můžeme až na základě podnětu orgánů činných v trestním řízení, ne na základě stížnosti podvedených nakupujících. Narážíme zde na to, že nemáme možnost si pravdivost tvrzení ověřit, takový mechanismus by se dal velmi dobře zneužít k odbourání konkurenčních e-shopů,
dodal serveru Podnikatel.cz Miroslav Uďan ze serveru Shoptet.cz.
Čtěte také: Katalogové firmy útočí neustále. Terčem zůstávají začínající podnikatelé
Certifikáty ověřujte
Zákazníci by proto měli být při nakupování na internetu opatrní. To, že e-shop má na stránkách uvedeny certifikáty Asociace pro elektronickou komerci, Heureka.cz či jiných dalších firem nebo asociací, zdaleka nic neznamená. Zákazníci by si věrohodnost certifikátů měli ověřit na domovských adresách a snažit se najít případné reference na obchod. V případě APEK se na jednotlivé certifikáty dostanete z rozcestí Certifikace obchodů. U Heureka.cz musíte trochu složitěji obchod najít nejprve přes vyhledávání a pak se podívat, zda má přiřazen certifikát. Určitě se ale vyplatí obětovat před nákupem nějakou tu minutu na kontrolu obchodu než pak přijít o tisíce korun.
ČLÁNKY DO MAILU