Názor k článku Zvyšte obrat, nejen počet potenciálních zákazníků od brk - Tenhle pohled na problematiku má sice něco do...

Tenhle pohled na problematiku má sice něco do sebe, ale je poněkud odtržený od reality. Takový školní pohled na ideální stav.

Třeba ten příklad s hodinkami.
"Zákazník nemá hodinky, prodejce obrat – typický příklad situace prohra-prohra." To zní jak poučka z učebnice ekonomie.

"Zákazník nemá hodinky, prodavačka má klid – typický příklad situace prohra-výhra." Tohle je reálný stav. Ta holka má šílenou pracovní dobu a bere deset litrů čistého měsíčně bez ohledu na to, kolik toho prodá. Ona je ráda, že si jako zákazník vypadl a ona se nemusela babrat s balením vystaveného kusu a ještě bojovat s pokladnou. Ještě by ji v době snížené pozornosti někdo něco ukradl a ona to musela zaplatit.