Marketing

Rozeslání několika poměrně nevinných e-mailů s nabídkou služeb může místo nových klientů přinést podnikateli oplétačky s úřady. V lepším případě. V tom horším pak dokonce statisícové až milionové pokuty. V Česku totiž už tři roky platí poměrně přísný antispamový zákon.

Nepřeberné množství firem nabízejících identické výrobky a podobné služby – taková je realita současného trhu. A tak podnikatelé stále častěji hledají cestu, jak se stát výraznější, a tím pádem vyhledávanější. Jedním ze způsobů je vytvoření firemní identity, která společnost odliší od ostatních.

Nedávné výsledky projektu WebTop 100 určily absolutního vítěze firemních prezentací. Stala se jím Hypoteční banka. U Výslechu byl její generální ředitel Jan Sadil, který největší rezervy svého oboru vidí v Katastru nemovitostí. A i když nyní banka nabízí Hypotéku on-line, pobočky rušit nehodlá.

Reklama se stala nedílnou součástí života firem i zákazníků. S vývojem informačních technologií se rozšiřují i možnosti reklamních kampaní. Podnikatelé se tak již nemusejí spoléhat na prvorepublikové slogany typu „nejlépe mydlí Hellada“, či na duchaprázdné reklamy z časů Pana Vajíčka. Výběr typů reklam je totiž v dnešní době široký.

Pro firmu je vždy jednodušší a levnější udržet si stávajícího zákazníka, než najít nového. Ovšem co se zdá na první pohled jednoduché a jasné, nemusí být v praxi takové. V boji o zákazníky lze využít různých prostředků. Jedním z řady možných jsou i tzv. věrnostní programy.

Firmy často řeší problém, jak zabezpečit své IT prostředí proti negativním vlivům zvenčí. Často si pořizují speciální ochranná vybavení, která by měla zabránit poškození firemních dat či jejich zneužití. Málokdy se ale zamýšlejí nad tím, že velkou hrozbou pro firemní data jsou i samotní zaměstnanci.

Někteří malí obchodníci kopírují trendy obchodních řetězců a začínají s nabídkou vánočního zboží. Podle odborníků je to zbytečné a předčasné. Podle nich by s tím měli vyčkat až do prosince a nyní raději více přemýšlet o vánočním sortimentu a službách, které během svátků nabídnou.

Čím více firem se v současné době prezentuje na internetu, tím více mezi sebou soutěží v kreativitě webových stránek, aby získaly pozornost co největší masy potenciálních zákazníků. Tato investice se vyplácí, neboť až 40 % zákazníků se rozhoduje právě na základě webové prezentace.

Živnostníci stále nepokládají internet za důležitý. Jejich internetová prezentace končí maximálně v registraci jejich kontaktů v některém z českých firemních vyhledávačů. Přitom vytvořit jednoduchou stránku s dobrým obsahem není nic těžkého. Pozornost možných zákazníků to určitě přiláká.

Chování v divadle nebo na koncertě vážné hudby není žádná věda. Není nutné mít na sobě róbu od Diora. Hlavní je mít slavnostní náladu, cítit se v oblečení dobře a večer si užít. Přesto je dobré znát pár fíglů, jak se na společensky chovat a jak třeba nezklamat obchodního partnera, který akci pořádá.

Může to potkat každého podnikatele: Výrobky se přestanou prodávat a o služby už zákazníci nejeví zájem. Firma vykazuje nulové zisky, ba dokonce padá do červených čísel. Majitel se tak ocitá na rozcestí, kdy se musí rozhodnout. Zavřít firmu nebo se ji pokusit vzkřísit?

Pozice obchodních řetězců bude stále silnější. Do dvou let by jejich podíl měl dosáhnout až sedmdesáti procent. Na druhou stranu existuje stále možnost, jak v maloobchodu prorazit. Cílem jsou malé obce a alternativní formáty prodejen. Pro malé podnikatele to znamená nasadit osobní přístup v prodeji a specializaci.

Doby, kdy se prezentace, semináře a konference konaly pouze za zdmi sídla firmy, dávno uplynuly. Kromě klasických sálů určených pro tyto účely se začíná využívat i atypických prostor s nabídkou přídavných komplexních služeb.

Raut – společenská událost, jejíž obliba u nás stále stoupá. Slavnostní občerstvení bývá součástí firemního večírku, premiéry nebo jiné oslavy. Atmosféra na rautu bývá uvolněná. Ale pozor! Striktní pravidla společenského chování platí i tady.

Chcete, aby vaše zahraniční obchodní nebo osobní vztahy byly přátelštější? Musíte si osvojit tolerování kulturních zvyklostí zahraničních partnerů. Například nikdy nevyrušujte Španěla během siesty, pochvalte Italovi dítě a v Anglii se nevychvalujte akademickými tituly.

Na rozdíl od anglosaských zemí byl donedávna golf v Česku symbolem snobského stylu života. Postupně se ale začal stávat všeobecně uznávaným sportem, a tím pádem i cenově přijatelnějším. Co láká k této originální hře lidi, kteří nemají volného času na rozdávání?

V 90.letech minulého století se v Česku vyrojilo mnoho podnikatelů, kteří si s etiketou hlavu příliš nelámali. Až časem jim docházelo, že tím poškozují pověst nejen svou, ale celé firmy. Dnes už je situace lepší, i když se stále setkáváme s podřízeným, který jako první podává ruku nadřízenému a tyká mu.

Business centra jsou stále v kurzu. I když poptávka po nich není tak vysoká a úměrně klesá, developery to přesto neodrazuje od staveb nových. Jejich počet každoročně narůstá nejenom v Praze, ale i v okresních městech. Moderní domy pak ale ve větší míře zejí prázdnotou, přitom získat si svou pozornost mohou už jen nižší cenou za pronájem.

Snídaně – základ každého dne. Od odborníků na zdravou výživu to slýcháme už dlouho. A zdá se, že jejich úsilí slaví úspěch. Podle průzkumu jednoho obchodního řetězce si pravidelnou snídani dopřávají tři ze čtyř Čechů. Mnozí z nich ji ovšem odbývají.

Každý outdoor program s sebou díky své originalitě i jedinečnosti týmu přináší hmatatelná rizika. Je užitečné je poznat a počítat s jejich možnými negativními důsledky. Kvalitní přípravou kurzu jim však lze účinně předcházet. Podaří-li se takové nesnáze překonat, může se outdoor kurz stát obrovským přínosem v procesu budování týmové spolupráce.

Každý z nás potřebuje odpočívat, a léto k tomu přímo vybízí. Řada lidí jede zapomenout na pracovní povinnosti do přímořských letovisek. Plavit se po mořské hladině už není v současnosti žádný problém. Na koupi námořní plachetnice, jachty nebo katamaránu jsou sice potřeba statisíce až miliony korun, na jejich pronajmutí však stačí "pouhé" desetitisíce.

Obliba franchisingu stále roste. Počet licencí stoupl v období roku 1999 až 2004 čtyřnásobně, počet provozoven se zvýšil devítinásobně. Poslední roky trend pouze potvrzují. Podnikaní pod zavedenou a úspěšnou obchodní značkou tak na ústupu rozhodně není.

Aktivní manažerský tým je základem firemní dynamiky. Někdy se ale i zkušení manažeři, kteří mají „něco za sebou”, dostávají do krize komunikace. Outdoor kurzy se mohou stát výrazným impulsem posunu v pracovních postojích. První část dvoudílného článku přináší představení outdoor aktivit jako prostředků k týmovému rozvoji a uvádí základní typy těchto programů. Druhý díl se pak zaměří na zhodnocení přínosů a rizik, které mohou outdoor aktivity přinést manažerskému týmu.

Business lunch, nebo-li obchodní oběd, nemusí být stresující záležitostí, ale může se stát příjemným zážitkem pro obě jednající strany. Záleží ovšem na Vás, jaký k němu zaujmete postoj a co od něj očekáváte.

Práce, práce, práce. Neumíte myslet téměř na nic jiného, než na ni. O víkendu nedokážete v klidu zamáčknout budík a spát dál. Na všechny, kdo se vás snaží od práce odtrhnout, vrčíte. Váš rodinný i společenský život je narušený, protože krom práce nemáte na nic čas ani náladu. Dokonce i koníčky a jiné relaxační záliby musely ustoupit práci. Ta se stala pro vás závislostí až posedlostí. S největší pravděpodobností jste se stali workholikem.

Žádný majitel firmy nechce, aby utrpěla jeho pověst, a mnohdy si ani nepřipustí, že něco jako šikana na pracovišti se vyskytuje v jeho firmě. Měl by to být právě zaměstnavatel, kdo určuje pravidla a nastavuje firemní kulturu. Ve zdravém prostředí totiž jsou i zdravé mezilidské vztahy.

U každého vedoucího pracovníka se předpokládají určité znalosti v oblasti psychologie a jednání s lidmi. Ne každý skvělý manažer a obchodník je zároveň i skvělý vedoucí pracovník a naopak. I chválit a kritizovat zaměstnance musí vedoucí pracovník "umět".

V rámci tuzemské osobní autobusové dopravy je již poměrně velká konkurence. Dopravci se předhánějí v poskytovaných službách, v cenách jízdenek, ve frekvenci spojů apod. Existuje zřejmě již jen velmi málo možností, jak přilákat další zákazníky. Každý dopravce si své know-how chrání a úzkostlivě tají, s čím příště hodlá přijít na trh. Kde jsou tedy ještě možné „mezery“ v osobní dopravě?

Kvalitní scénář nestačí. Chcete-li vyrobit film, potřebujete mnohem víc... peněz. Investice do filmu je ale velmi nejistá. Půjčí vám tedy jen málokdo. Přinášíme přehled o tom, co všechno musíte udělat, abyste získali peníze na výrobu filmu.

Majetku v hodnotě jednoho milionu amerických dolarů dosáhlo v uplynulém roce opět více lidí. Přibylo též českých "dolarových milionářů". Mezi "horních deset tisíc" již patří téměř patnáct tisíc osob. Jak se o své bohatství milionáři starají? Můžeme se poučit.