E-commerce

V letošním roce se na českém e-commerce trhu objevilo několik online tržišť označovaných jako marketplace. Začíná ale kvůli tomu přibývat stížností. Jak tento systém prodeje funguje?

Na konci listopadu se koná takzvaný Černý pátek, obchodní svátek převzatý ze Spojených států amerických. I pro naše e-shopy je to však příležitost ke slevám.

Black Friday je tady. Svým zákazníkům se to snaží namluvit internetoví obchodníci. Slevovou akci spustili o měsíc dříve. Black Friday oficiálně připadá až na letošní pátek 24. listopadu.  Produkty ve slevě v rámci akce Black Friday už nabízí…

Společnost Amazon už dlouho pracuje na doručování prostřednictvím dronů a nyní v Texasu začala tímto způsobem distribuovat léky a oznámila další plány. Jak píše Euro.cz, když je člověk nemocný, kolikrát ani není schopen, ve snaze zařídit si…

Blíží se další státní svátek. Další dilema, jak to bude s možností nákupu v obchodech. Tentokrát je vychází na víkend.  Den vzniku samostatného Československa, tedy 28. říjen, patří do výčtu svátků, kterých se zákon o prodejní době v maloobchodě a…

Zuzana Melicharová začínala v bankovnictví, nyní provozuje e-shop s vlastní módní značkou. Prodává oblečení z přírodních materiálů, které je plně recyklovatelné.

Potraviny patří mezi stále častější produkty, které si lidé objednávají přes internet. Naproti tomu jdou také online služby některých kamenných prodejen, které se stále rozšiřují. Jak píše Vitalia.cz, služba online obchodu Albert se od roku 2021,…

Září ještě není u konce, ale papírnictví už teď mohou hodnotit prodeje na začátku školního roku. Jaká byla poptávka u těch, co mají e-shopy?

S rostoucím zájmem o nakupování na internetu roste také zájem o poštovní služby. Pokud nejsou řádně poskytovány, je možné je reklamovat. Jaký je nejlepší postup?  Doručovacích společností je v České republice hned několik. Internetové obchody, ale…

Lidé se často mylně domnívají, že pokud nepřevezmou objednané zboží přes internetový obchod, odstupují tak od uzavřené smlouvy. Naopak, porušují tím zákon.  Jak upozorňuje spotřebitelský server dTest, nepřevzetí zboží neznamená odstoupení od…

Internetové obchody jsou pod drobnohledem kontrol. Česká obchodní inspekce se při nich zaměřuje zejména na dodržování zákona o ochraně spotřebitele.  Kontroly probíhají pravidelně. Většinou míří na e-shopy, kde bylo již v minulosti zjištěno…

Zájem o online nákupy rok do roku roste. Lidé si zvykli pořizovat zboží z pohodlí domova. Stále na ně však čekají nástrahy v podobě podvodných e-shopů, jejichž cílem je pouze připravit zákazníka o peníze.  Že se podvody na internetu stále ve…

V roce 2019 přišel e-shop Mall.cz se zjištěním, že již v průběhu září začínají Češi nakupovat vánoční dárky. Podpořil to výzkumem a v polovině září tehdy rozjel svou vánoční kampaň.  Kdo letos začne s vánoční kampaní jako první? To se již brzy…

Zákazníci si při nákupu zboží na internetu mohou vybrat z mnoha způsobů doručení. Zboží si mohou nechat doručit na konkrétní adresu, na výdejní místo nebo do boxu. Kolik za jednotlivé způsoby dopravy zaplatí?

[AKTUALIZOVÁNO] Zaplacené objednávky z půlky července a dodnes nejsou u zákazníků. E-shop Tchibo.cz má velké prodlevy s doručením online objednávek. Argumentuje rekonstrukcí skladů.  Aktuální sleva 30 % u letních bestsellerů se aktuálně na…

Víte, co je to umělá inteligence neboli AI? A jak může ovlivnit vaše podnikání? Využijte průvodce, který vám vše vysvětlí pěkně od začátku.

Češi sledují slevy a nakupují méně. V prvním pololetí to pocítily i e-shopy. Důsledky dopadů současné ekonomické situace na uvažování zákazníků potvrdil také aktuální průzkum Asociace pro elektronickou komerci (APEK).  Podle asociace se ale brzy…

V poslední době přibývají na české e-commerce scéně online tržiště pod názvem marketplace, kde nákup ve většině případů probíhá mezi zákazníkem a partnerem e-shopu. E-shop je zde pouze prostředníkem.

Obrat tuzemských e-shopů poslední měsíce vytrvale klesá, situace se ale během roku obrátí, řekl v rozhovoru pro náš sesterský portál Lupa.cz Tomáš Braverman, generální ředitel společnosti Heureka Group. Ta provozuje stejnojmenný srovnávač cen, má…

Internetové obchody jsou stále pod drobnohledem kontrol. V loňském roce se dokonce 4 z 5 dopustily porušení zákona. Co je při online nákupu teď největším problémem?  Česká obchodní inspekce, která kontroly e-shopů provádí, cílí především na ty,…

Od 12. dubna startuje na webu Kaufland.cz nové online tržiště označováno také jako marketplace. Kromě nabídky Kauflandu nabídne tržiště zejména nepotravinářské zboží od více než 2 tisíc obchodníků.  Jak píše Lupa.cz, stejně jako na německém…

Objednání na dobírku je stále jeden z nejvíce využívaných způsobů. S tím se ale také stále pojí situace, kdy zákazník zboží objedná, ale nakonec jej nepřevezme.  Většinou v domnění, že pokud si zbožím, které si na dobírku objednal, nepřevezme, nic…

Tapety se opět dostávají do kurzu. Díky novým technologiím přináší jednodušší možnosti, jak si zútulnit domov nebo provozovnu.

Internetové obchody jsou pod drobnohledem různých kontrol. Česká obchodní inspekce se zaměřuje hned na několik oblastí. Jednou z nich je pravdivost recenzí.  V průběhu minulého roku provedla Česká obchodní inspekce 1064 kontrol, které cílily na…

Na začátku ledna nabyla účinnosti novela, která přinesla spoustu změn především pro e-shopy. Jak se na ni dívají a jak se adaptovaly na změny?

V roce 2022 došlo k prvnímu meziročnímu propadu tržeb v e-commerce. E-shopy nicméně čekají návrat k růstu už letos v druhém pololetí. Sice historický pokles, zároveň však návrat k normálu V loňském roce potkal e-shopy první meziroční pokles…

Zatím v rámci testovací fáze spustila Billa svůj e-shop na potraviny. Rozvážet bude zatím pouze v Praze a Brně a již od počátku bude mít v online nabídce tisíce položek včetně oblíbených privátních značek. Jak píše Vitalia.cz, již nyní je možné na…

Provozovatelé e-shopů mají celou řadu zákonných povinností, které musí dodržovat. Pokud se tak neděje, mohou se objevit na seznamu rizikových e-shopů.  Nákup na internetu stále přináší mnohá úskalí. Neustále se objevují nové internetové obchody,…

14 dnů na vrácení zboží z e-shopu mají ze zákona pouze spotřebitelé. Alza nově nabízí tuto možnost i firemním zákazníkům. 14 dnů na vrácení zboží i pro firmy  Spotřebitelé mají ze zákona právo vrátit bez udání důvodů do 14 dnů nakoupení zboží…

Podnikatelům, kteří nabízí své služby nebo zboží na dálku, ať už například prostřednictvím e-shopu nebo po telefonu, přibude nová povinnost.  Zákazníkům budou muset povinně dodat poučení o právu na odstoupení od smluvy uzavřené distančním způsobem…