Všeobecné obchodní podmínky

1. Obecná ustanovení 

1.1. Tyto Všeobecné smluvní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi uživatelem serveru (dále jen „uživatel“) a provozovatelem serveru společnosti Internet Info, s.r.o., se sídlem Milady Horákové 116/109, 160 00 Praha 6, IČO: 25648071, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 57899 (dále jen „provozovatel“) při poskytování služeb provozovatelem a užívání služeb uživatelem serveru. 

1.2. Kontakt na provozovatele včetně telefonního čísla a e-mailu jsou uvedeny na webu v sekci „Kontakty“

1.3. Uživatel je spotřebitelem, jestliže je fyzickou osobou, která mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu nebo jinak jedná s provozovatelem. 

2. Označení služeb

2.1. Provozovatel nabízí na svém serveru možnost jednorázového nákupu přístupu k určitému obsahu či článku, kdy uživatel zaplatí jednorázovou částku za jím zvolený obsah a následně mu k němu provozovatel umožní přístup. 

2.2. Uživatel si může také předplatit obsah na serveru provozovaném provozovatelem. Na základě smlouvě o předplatném uživatel zaplatí platbu za nějaké období dopředu a následně získá přístup k placenému obsahu, který je pro předplatitele určen. 

2.3. Uživatel může na serveru provozovatele využít také placené poradny. Uživatel položí dotaz našim odborníkům, kteří pak na základě komplexnosti dotazu ocení tento dotaz a nabídnou uživateli cenu. Uživatel může tuto cenu přijmout nebo odmítnout. 

2.4. Dobrovolným příspěvkem poskytuje uživatel finanční plnění poskytovateli, bez očekávaného protiplnění ze strany poskytovatele.

3. Platební podmínky 

3.1. Cena může být uhrazena některým z uvedených způsobů (SMS, platební brána atd.)

3.2. Náklady na dodání nejsou provozovatelem účtovány.

3.3. Náklady na komunikaci na dálku se neliší od základní sazby, která je spotřebiteli účtována jeho poskytovatelem služby elektronických komunikací. Provozovatelem nejsou žádné další poplatky související se službami komunikace na dálku účtovány.

4. Uzavření smlouvy

4.1. Pokud je předmětem smlouvy jednorázový nákup přístupu k určitému obsahu či článku, nebo se jedná o placenou poradnu, popřípadě dobrovolný příspěvek, smlouva se neuzavírá na dobu neurčitou a jejím předmětem není opakované plnění. 

4.2. Smlouva je uzavřena, jakmile uživatel zadá v objednávce požadované údaje a provede úhradu služby. 

4.3. Zadávané údaje je třeba pečlivě zkontrolovat a musí být pravdivé, jejich pozdější změna po odeslání objednávky není z technických důvodů možná.

4.4. V případě předplatného se jedná o smlouvu s opakovaným plněním, která je uzavřena na dobu neurčitou, není-li uvedeno jinak. Smlouva o předplatném vzniká buď prvním zpřístupněním elektronického obsahu uživateli na základě objednávky předplatného ze strany uživatele u provozovatele, nebo úhradou objednaného předplatného na účet provozovatele, podle toho, který okamžik nastane dříve. 

4.5. Uživatel je povinen oznámit bez zbytečného odkladu jakékoliv změny osobních údajů obsažené ve smlouvě o předplatném. 

5. Práva z vadného plnění 

5.1. Práva a povinnosti týkající se případného vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy. 

5.2. Věc je vadná, nemá-li vlastnosti stanovené v ustanovení § 2095 a § 2096 občanského zákoníku, a to především není odevzdána v ujednaném množství, jakosti a provedení. 

5.3. Práva z vadného plnění musí spotřebitel uplatnit u provozovatele bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil, a to nejlépe e-mailem.

5.4. Uživatel se může domáhat odstranění vady, nebo přiměřené slevy z ceny. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy nebo nelze-li vadu odstranit, je uživatel oprávněn namísto toho od smlouvy odstoupit. 

5.5. K právu z vadného plnění náleží i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

6.1. Pokud je předmětem smlouvy jednorázový nákup přístupu k určitému obsahu či článku a provozovatel jej uživateli zpřístupní před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, není spotřebitel v souladu s § 1837 občanského zákoníku oprávnění od smlouvy odstoupit, nejedná-li se o využití práva z vadného plnění, které je uvedeno v čl. 5 VOP. 

6.2. Pokud je předmětem smlouvy předplatné služby provozovatele, nemá uživatel právo odstoupit od smlouvy v souladu s ustanovením § 1837 písm. l) občanského zákoníku, ledaže nebylo započato s plněním ze strany vydavatele. Je-li vydavatel v prodlení se zpřístupněním předplaceného obsahu, může spotřebitel od smlouvy odstoupit. 

6.3. Pokud se jedná o službu poskytující placenou poradnu nebo o dobrovolný příspěvek, uživatel nemá právo na odstoupení od smlouvy. 

6.4. Poskytovatel může odstoupit od smlouvy od počátku, dojde-li ze strany uživatele k podstatnému porušení smlouvy. 

7. Mimosoudní řešení sporu

7.1. Smlouva se uzavírá podle právního řádu České republiky, zejména občanského zákoníku, s vyloučením jakýchkoliv norem, které by případně odkazovaly na právní řád jiného státu jako na právo rozhodné. 

7.2. K projednání a rozhodnutí případného sporu jsou příslušné obecné soudy České republiky.

7.3. V případě sporu se uživatel může obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru. 

7.4. Orgánem příslušným k mimosoudnímu řešení sporu podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, Česká obchodní inspekce.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Společnost Internet Info, s.r.o., zaručuje všem svým uživatelům, partnerům a spřáteleným subjektům ochranu jejich osobních údajů. Bližší informace naleznete v našich Zásadách zpracování osobních údajů. 

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem, který je spotřebitelem, se řídí těmito VOP, příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. 

9.2.Smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem, který není spotřebitelem, se řídí těmito VOP v rozsahu, ve kterém se ho týkají, a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Případně užití Úmluvy OSN o smlouvách a mezinárodní koupi zboží se vylučuje. 

9.3.Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu obsahu VOP. Aktualizované znění bude vždy zveřejněno na internetové stránce provozovatele. Změna nabývá účinnosti po uplynutí stanovené lhůty ode dne, kdy byla zákazníkovi změna VOP oznámena zveřejněním na uvedené adrese.

9.4.V případě, že uživatel nebude s danou změnou obsahu VOP souhlasit, je oprávněn vypovědět smlouvu před účinností příslušné změny. Pokud smlouvu nevypoví, na smluvní vztah mezi provozovatelem a uživatelem se od účinnosti změny aplikuje nové znění VOP. 

Tyto VOP nabývají účinnosti dne 20. 11. 2023.