E-commerce

Někteří internetoví prodejci se snaží zákazníkům upřít možnost vrácení zboží do 14 dnů. Jedná se o další porušování zákona, varuje sdružení spotřebitelů dTest.

Blížící se Velikonoce udělají radost českým obchodníkům. Víme, za co letos utratí Češi nejvíce peněz při svátku jara.

Seznam.cz zveřejnil, že e-maily posílané skrze MailChimp už chodí jako dříve. Zjistili jsme však, že některým podnikatelům padají e-maily stále do spamu.

Osobní odběry získávají na čím dál větší oblibě. Velcí internetoví giganti proto vesměs reagují zakládáním nových kamenných poboček a rozšiřováním stávajících.

Nejčastějším druhem zboží, které Češi nakupují přes internet, se stalo oblečení. Nejde navíc pouze o doménu žen, nákupy módy se derou do popředí i u mužů.

Seznam.cz se rozhodl blokovat MailChimp, oblíbený nástroj na rozesílání e-mailů, údajně kvůli velkému množství spamu. Krok Seznamu ale poškodil stovky e-shopů.

Některé slevové portály zařazují do svých podmínek nevýhodná a nezákonná ustanovení. Spoléhají na to, že lidé obchodní podmínky nečtou a neznají svá práva.

Slevových serverů neustále ubývá. Jaké jsou hlavní příčiny? Na jakém čísle se nakonec jejich množství zastaví? Podrobnosti v tomto článku.

Češi se učí vybírat zboží na internetu pomocí cenových srovnávačů a nákupních rádců. Na doporučení přátel už dá málokdo.

Živit se prodejem zboží přes internet není jen tak. Pokud si chcete založit e-shop a nevíte s čím, máme pro vás tipy, které výrobky raději neprodávat.

Internet změnil nákupní stereotypy. Možnosti porovnání cen a pohodlí nákupu z domova si cení hlavně muži. Ti u nás tvoří drtivou většinu zákazníků.

Slevový portál Hypersleva.cz je v insolvenci. Dlouhodobě kritizovaná společnost po sobě zanechala milionové dluhy a mnoho poškozených klientů.

Asociace portálů hromadného nakupování chce zatočit s nepoctivými prodejci. Kromě zavedeného black listu budou na podvodníky upozorňovat i jejich konkurenti.

Únor a září jsou z hlediska počtu zakládání internetových obchodů nejoblíbenějšími měsíci roku. Jejich seznam se v těchto obdobích rozšiřuje skoro o pětinu.

Více než třetina malých a středních firem není v případě problémů schopna obnovit svá data do 24 hodin. Je za tím stále rostoucí objem dat, ale také liknavost.

Jaké jsou a budou nové trendy v internetovém obchodování? Kdo má šanci na úspěch a kdo je odsouzen ke krachu? Zjistili jsme za vás u samotných prodejců.

Nákupní rádce Heureka.cz vydal upozornění na další podezřelý e-shop, který v průběhu objednávky začíná požadovat platbu předem a odkazuje na falešné reference.

Vybudování si e-mailové databáze zákazníků je prvním krokem, jak informovat o novinkách či výhodných akcích. Jak ale o příjemce sdělení nepřijít?

Na trh plateb přes mobil vstupuje další hráč. Stejně jako konkurenti inzeruje pohodlí, rychlost a bezpečnost pro zákazníky i obchodníky. Stojí za vyzkoušení?

Česká pošta nabízí novou aplikaci umožňující elektronické podepisování přes chytré telefony. Z mobilu teď můžete získat i certifikát PostSignum.

Jako velmi úspěšný hodnotí právě uplynulý rok majitelé e-shopů. Přečtěte si, jak jim rostou zisky, co žádají jejich zákazníci a jak prodejci vnímají budoucnost.

Slevové portály se brání při reklamacích svých služeb. Zavádějí pojištění slevových voucherů, které mají ochránit jak slevový portál tak i zákazníka.

S novým rokem vznikl nový web, který se veřejně hlásí k tomu, že prodává hov**a. Za projektem stojí teprve 21letý podnikatel z Brna.

Přestože česká ekonomika skončí letos v minusu, tuzemský byznys se držel statečně. A to navzdory tomu, že politici podnikatelům házeli doslova klacky pod nohy.

Tuzemské e-shopy letos zažijí rekordní Vánoce. Přesto by obchodníci neměli jen sedět se založenýma rukama. Máme tipy, jak na Vánocích vydělat ještě více.

Až o 80 % vyšší bude letos obrat slevových portálů, i přesto že se jejich celkový počet snížil. Čtěte, co bude vánočním hitem v jejich nabídce.

Den dopravy zdarma, který před pár dny nabídlo skoro 600 českých e-shopů, slavil úspěch. Počet objednávek se zvýšil o 191 % a lidé utratili 135,5 milionu Kč.

Dnes odstartoval Den dopravy zdarma ve vybraných e-shopech. Češi nechají během Vánoc v kasách internetových prodejců až 16 miliard korun.

Také do Česka už dorazil populární Den dopravy zdarma, který už pět let úspěšně funguje v USA. Do akce se zatím zapojilo skoro 500 e-shopů.

Komunikace tvoří základ vztahů, a to i těch obchodních. Máme několik tipů pro e-shopaře. Na co by měli myslet při komunikaci se zákazníky?