E-commerce

Komunikace tvoří základ vztahů, a to i těch obchodních. Máme několik tipů pro e-shopaře. Na co by měli myslet při komunikaci se zákazníky?

Hoteliéři odmítají slevové portály, přestože na ně česká klientela slyší. Jejich využívání má totiž svá rizika. Varují odborníci.

Butik s chovatelskými potřebami, značková psí kosmetika, psí salon. Linda, Anna a Lenka se s námi podělily o zkušenosti z psího byznysu.

Karta nebo mobil? Desetina lidí oslovených v průzkumu by se klidně při platbách obešla bez karty, pokud by mohla bezpečně zaplatit mobilem.

Prodejna a výdejna zboží největšího internetového prodejce Alza.cz se dočkala v pražských Holešovicích částečné rekonstrukce. Podívejte se, co vše se změnilo.

Nejlepší cestou k nákupu na internetu je asi osobní doporučení. Co by prodejci měli dělat, aby se o nich nejen „mluvilo“?

V předchozích dnech se sešlo několik upozornění na e-shopy a weby, které obelhávají své zákazníky. Přečtěte si, o které stránky se jedná.

Provozovatel služby Mobito se chlubí podle něj vysokým počtem uživatelů. Na jakém principu mobilní peněženka funguje?

V e-shopech o Vánocích poletí tablety a čtečky, jejichž prodeje meziročně stoupají. Obchodníci však uspějí i s klasikou, včetně zážitků.

Zájem o nákup erotických pomůcek roste. Erotické e-shopy očekávají více než dvacetiprocentní meziroční nárůst prodejů. O jaké zboží je největší zájem?

Podvodné e-shopy vymyslely nový fígl, jak ze zákazníků vytáhnout peníze. Naoko totiž nabízí dobírku i osobní odběr. Varujeme tak před obchodem Cenyuledu.cz.

Český e-commerce trh se mění. Klesá průměrná výše objednávky a výrazně roste množství lidí, kteří nakupují přes mobilní zařízení.

Na podezřelý eshop upozornili zákazníci a vlastní šetření provedla i Asociace pro elektronickou komerci. Mají se zákazníci nákupu na portálu obávat?

E-shop lze naplnit uměním. Také online prodej uměleckých děl je byznys, který může přinášet zisk. Má však své překážky.

Sdružení dTest upozorňuje na nové praktiky českých e-shopů. Řada z nich nabízí zboží za ceny, za které nelze pořídit. Zpoplatňují totiž i osobní odběry.

Nejpozději do konce příštího roku musí Česko implementovat do své legislativy novou spotřebitelskou směrnici EU. Víme, co nového přináší e-shopům.

Ještě několik let zpátky vévodil rekreačním halovým sportům squash. Nyní se ale podle e-shopů situace mění a do popředí se místo squashe dere badminton.

Každá díra na trhu stojí za pozornost. Zdá se, že v Česku jsou to audioknihy, jejichž rozšíření nakoply chytré mobily. Jak se tomuto byznysu daří?

Někteří odborníci radí e-shopům, aby alkohol nad 20 % v nabídce ponechaly a pouze znemožnily objednání. Jiní však oponují, že je to protizákonné. (AKTUALIZACE)

Řešíte ve svém podnikání prohibici? Máte e-shop a nevíte, jak konkrétně se zákaz prodeje na alkohol na váš byznys vztahuje? Odpovídá Tomáš Nohál z NetDirectu.

Ministr zdravotnictví ohlásil šokující nález barelů, které obsahovaly vysoký koncentrát metanolu. Češi mezitím hledají alkohol na internetu.

Jestliže chcete provozovat e-shop a nemáte dostatek prostředků na pořízení zboží a sklad, nemusíte hned házet flintu do žita. Poradíme vám, jak můžete začít.

Na český trh vstoupil ambiciozní systém plateb mobilním telefonem. Za 2,5 % z nákupů je k dispozici pro kamenné i internetové obchodníky.

Vytvořili jsme krátký průzkum mezi zákazníky e-shopů, abychom zjistili, na co si nejvíce stěžují a co jim chybí. Nabízíme k tomu řešení.

Internetový srovnávač Heureka.cz vydal varování před podezřelým eshopem, který prodává krmivo pro zvířata. Majitel e-shopu nařčení odmítá.

Jak vyplývá ze srovnání e-shopů s kamennými obchody, školní pomůcky nakoupíte levněji na internetu. Kromě peněz navíc ušetříte i čas.

Asi nikde ve světě nejsou osobní odběry zboží nakoupeného v e-shopech tak časté jako u nás. Využívá ho už víc než polovina zákazníků.

Víte, co rozhoduje o nákupu v e-shopu? Podívejte se na nejčastější požadavky a preference zákazníků internetu, včetně obrázkové galerie.

Mladá generace do 30 let patří mezi nejčastější zákazníky e-shopů. Existují stále ti, kteří on-line nákup nikdy nerealizovali. Kolik takových lidí je?

Vyplnil jste IČO a tudíž na reklamaci nemáte nárok, pokud to není uvedeno v kupní smlouvě. Tak se bránil e-shop, u kterého nakoupil a reklamoval podnikatel.