E-commerce

Internetoví prodejci oblečení mají nejvíc vratek z celého oboru. Pro zákazníky je těžké vybrat si správnou velikost a časté vratky představují zbytečné náklady.

Česká e-commerce má letos nakročeno k pokoření hranice obratu 100 miliard korun. Stačí k tomu udržet stejné tempo jako loni. Víme, díky čemu se vám bude dařit.

Využíváte na svém webu či ve svém e-shopu fotky z free fotobank? Pokud ano, tak vám bohužel musím oznámit, že to zrovna není nejlepší nápad. Tady máte 5 důvodů.

Novela zákona o ochraně spotřebitele zavádí novinku - mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Proč a jak se dotkne podnikatelů?

Za posledních pět let narostly o polovinu pravidelné nákupy na internetu. Nakupují mladí i staří. Hitem je elektronika, móda a kosmetika.

Vybrat si mezi nástroji na e-mailing není tak jednoduché, jak by se na první pohled mohlo zdát. Poradím vám, co všechno vzít v potaz.

Mohou obchodníci prodávat zboží vrácené v zákonné lhůtě bez udání důvodu jako nové? A musí na tom vždy tratit? Odpovědi v článku.

Celé předvánoční období jsme interně zvládli. Ale přeci jen se objevily i problémy, a pár z nich u přepravních společností, které našim zákazníkům nabízíme.

Zákazníci nemají proč si stěžovat na dopravce. Za to, že jim někdy nejsou schopni doručit zásilku, si často mohou sami. Firmy proto zavádí nová a nová zlepšení.

U rozesílaných marketingových sdělení se vyplatí hodně přemýšlet, měřit a zkoušet, abyste dosáhli jejich účinnosti. Nezanedbávejte přitom ani zprávy transakční.

Sebelepší zkušenost s dopravcem českého online zákazníka neudrží. E-shop by tak měl nabízet vícero možností, kdo jim zboží domů doručí.

Proč mít webové stránky, které nesplňují nároky současných zákazníků a zbytečně platit za doménu? Není důvod. Naopak je jich celá řada pro vylepšení.

(FOTOGALERIE) Předvánoční šílenství se samozřejmě nevyhýbá ani společnosti Amazon, která na konci léta otevřela v Česku své první distribuční centrum.

Už 26. prosince zamíří někteří lidé znovu do obchodů. Budou chtít vrátit nevhodné vánoční dárky. Jak se k tomu může postavit prodejce?

(FOTOGALERIE) V e-shopech nyní vrcholí předvánoční “šrumec”, a to jak v malých, tak velkých obchodech. Podívejte se, jak vše šlape v Alza.cz.

Přípravám předvánočního newsletteru se vyplatí věnovat větší pozornost. V záplavě reklam se musí odlišovat a být relevantní. Jen tak přinese zákazníka.

Vánoce už dávno nejsou svátky klidu. Obchodníci neváhají mít otevřeno na Štědrý den a většina z nich znovu otevře už na Štěpána. Prý se to vyplatí. Ne ale všem.

700 milionů korun by se dnes mělo protočit v českých e-shopech. Vrchol letošní e-commerce sezóny by měl být nejvyšší v historii.

Lidé nakupují tam, kde dostanou jasné a rychlé informace. Pokud nechcete o své návštěvníky přijít, přidejte si na stránky live chat.

Online supermarket Rohlik.cz se před několika týdny přestěhoval. Podívejte se, jak stěhování probíhalo a jak nový sklad vypadá v provozu. (FOTOGALERIE)

Když před rokem provedla ČOI kontroly e-shopů, zjistila, že většina z nich neposkytuje zákazníkům úplné informace. Rok se s rokem sešel a nic se nezměnilo.

Ačkoli je Black Friday v Česku pod taktovkou e-shopů, některé obchody na tuto akci naváží dalším slevovým svátkem – Cyber Monday.

Předvánoční nákupní šílenství již startuje. Pokud chcete vydělat maximum, nesmíte ve svém e-shopu nic podcenit. Přečtěte si, na co vše se vyplatí zaměřit.

České e-shopy si letos přijdou na své. Ve svých tržbách překonají loňské Vánoce a přilepší si až o 20 %. Odhaduje to Asociace pro elektronickou komerci.

Oproti loňsku se zvýší až o desítky procent zájem o tzv. Black Friday. Spouští ho především velké e-shopy, ty malé už nalákaly zákazníky na Den dopravy zdarma.

S letošním Dnem dopravy zdarma byla většina e-shopů relativně spokojena. Řadě z nich se ale, stejně jako vloni, opět nelíbíla slabá propagace akce od Heureky.

Dnešním internetovým zákazníkům už kvalitní produktové fotografie nestačí. Snažte se jim předvést své produkty z mnoha různých úhlů prostřednictvím 3D.

Devět z deseti firemních webů neplní svou funkci tak, jak by měly. Zákazníci odcházejí a podnikatel se diví. Víme, jak špatný web rozeznat a čím ho nakopnout.

Přestože e-shopy často stanovují hranici, od které nabízí dopravu zdarma, intuitivně, „správná“ částka se dá i spočítat.

Pokud se nemůžete nebo nechcete zúčastnit „oficiálního“ Dne dopravy zdarma, můžete to vyřešit jako Alza.cz nebo Datart.cz a nabídnout dopravu zdarma po svém.