Spotřebitelé

Dostáváte na LinkedIn pozvánky s předdefinovaným textem a žádostí o spojení od lidí, které jste nikdy neviděli? Přijímáte je? Ignorujete? Či zjišťujete důvod?

Vybrat pro e-shop nejvhodnější firmu, která by doručovala naše zásilky, je pěkně tvrdý oříšek. Problém není ani tak v ceně, jako v kvalitě komunikace.

Patříte mezi váhavce, nebo dokonce odpůrce Facebooku a jiných sociálních sítí? Připravili jsme pro vás pár argumentů, proč je dobré na nich být.

Zlepšit pošramocenou pověst lomu bude složitější než pracovat s kamenem. Přesto se tohoto úkolu východočeští kameníci nebojí a věří v úspěch.

Ani nejlepší ceny nejsou samy o sobě schopné udržet zákazníka dlouhodobě. Je potřeba nabídnout i něco víc. Je to zejména servis a projevení zájmu o klienta.

Kolik stojí získání nového zákazníka a kolik vydáváme za udržení stávajícího? Neplatí to vždy, ale je jasné, že více úsilí i peněz si žádá nový zákazník.

Konkurence se tváří, jak kdyby spolkla kyselý šťovík. My se usmíváme, říká šéfka e-shopu Spink.cz Eva Pavlíková, která prozradí, jak ona dělá e-byznys.

Nákup databáze kontaktů ocení začínající podnikatel i zavedená firma. Při jejím použití je ale třeba držet se pravidel. Jinak hrozí potíže se zákonem.

Jak se dostat se svou nabídkou až lidem do obýváku nebo kanceláří? Zkuste to prostřednictvím obyčejného tištěného letáku. Spočítali jsme, kolik to stojí.

Kalkulaci vám vytvoříme na míru. Ceník nehledejte. Takto ke svým zákazníkům, majitelům e-shopů, přistupují poskytovatelé služeb platebních bran. Tak opatrně.

Kartou nebo hotově? Bezhotovostní placení v restauracích už je celkem standard. Jak se ale rozděluje a daní spropitné, pokud zákazník platí kartou?

Ne každý se musí živit běžnou profesí. Existují lidé, kteří se nebáli začít podnikat ve velmi neobvyklých oborech. Co je k tomu vedlo a jak jsou úspěšní?

Vlastníte e-shop? Pokud nejste ve srovnávačích, jako byste pro určitou část klientů vůbec nebyli. V Česku je navíc i nový srovnávač. Víte který?

Pojďte si s námi koncem července udělat hezkou vánoční náladu. Podívejte se do rodinné firmy, která vyrábí vánoční ozdoby. Nejprve v článku, pak i osobně.

Posíláte svým zákazníkům pravidelně e-maily? Jak docílit toho, aby neskončily v koši nebo v antispamovém filtru?

Vyzkoušejte direct marketing pomocí SMS zpráv. Textová zpráva dokáže všechno, co jiné nástroje přímého marketingu. Ale nabízí také ještě něco navíc.

Přečtěte si názory Podnikatele roku Jiřího Hlavatého. Podělil se s námi o návod na úspěch a další osobité pohledy na svět byznysu.

Začít podnikat je vždy sázkou do loterie. Někteří se ale prvním ani druhým neúspěchem nenechají odradit. A platí u nich známé „do třetice všeho dobrého“.

Možná jste si to nikdy neuvědomili, ale pokud provozujete e-shop, spoustě lidí pomáháte. Jak a proč to dál rozvíjet? Přečtěte si tento komentář.

Negativní reklama, taky reklama. Pokud jste malá firma nebo živnostník, na tohle rčení okamžitě zapomeňte. A zajímejte se o to, co se o vás říká a píše.

Dárky přidané jako bonus zákazníkům za nákup se zpátky nevracejí. Někteří obchodníci to vyžadují, ale nejsou v právu. Na darování by měl být zákazník upozorněn.

Češi chtějí platit za zboží až ve chvíli, kdy ho doslova drží v ruce. Vývoj e-commerce proto nahrává platebním metodám, které se dobírce vzdáleně podobají.

Hlavně během letní turistické sezóny mohou po obchodnících někteří zahraniční zákazníci žádat doklad pro uplatnění vrácení DPH. Radíme, jak postupovat.

Udržet v dnešní době malou sklářskou huť je doslova zázrak. Obor je už léta zkoušen a situace se ne a ne lepšit. Co tedy udělat pro udržení české tradice?

Při online nákupu v zahraničí míříme hlavně do Velké Británie. České e-shopy pak naopak lákají hlavně Slováky a Poláky.

Tlačí na vás konkurence s cenami? Pak je potřeba udržet si chladnou hlavu a nejprve zjistit všechny okolnosti. Platí známé rčení: Dvakrát měř, jednou řež.

Chytrý telefon pod vlastní značkou chce do konce roku představit maloobchodní řetězec Tesco. Jak bude vypadat?

Z pohledu dnešních norem je složení špekáčků v pořádku. Pokud by ale musely splňovat požadavky staré 50 let, žádný z nich by neprošel.

Obliba kempování mezi Čechy opět pomalu stoupá. V letošní sezoně si za pobyt pod stanem či v karavanu nepřiplatí. Provozovatelé kempů služby nezdraží.

Udržet, prodat nebo předat? Otázka, před kterou bude jednou postaven každý majitel firmy. Odpověď na ní musí hledat dlouhodobě.