Spotřebitelé

Opatření nyní vychází z protiepidemického systému, jehož stupeň se má tento týden změnit ze čtvrtého na třetí. Otevření se tak mohou dočkat i menší obchody.

Knižní nakladatelé se musejí potýkat především se zavřenými prodejnami. Vystačí si s e-shopy? A změní se nějak tržní trh?

Přepravní služby nestíhají, výdejní místa jsou přeplněná a cena se kvůli dnešnímu Black Friday změnila. A z kupujících se stali protivní a naštvaní zákazníci.

Z důvodu pandemie koronaviru a díky blížícím se Vánocům stále roste obliba on-line nákupů. Přibývá však i rizikových obchodů a zákazník se může snadno napálit.

Česká pošta navázala před několika dny spolupráci s internetovou obchodní platformou AliExpress. Co se tím změní?

Cestovní kanceláře vydávaly poukazy zvané Lex Voucher do konce srpna. Jaká je nyní situace? Jsou už klienti spokojení?

Brzy vyprší dvouletá reklamační lhůta na zboží, které chcete reklamovat. Jenže, obchod, kde bylo zboží zakoupeno, je zavřený. Jak tedy na reklamaci?

Nová opatření vlády i sváteční uzavírka velkých obchodů. Zákazníci budou muset své nákupy nově dobře plánovat.

Natália nechce podporovat levnou asijskou výrobu. Její sportovní oblečení je z ekologických materiálů a při výrobě se plně soustřeďuje na udržitelnost.

Provozovatelé e-shopů často čelí problémům s nevyzvednutými zásilkami. Jak se tato situace dá řešit?

Maloobchodní řetězec Lidl nabízí pomocí své aplikace Lidl Plus nové slevy. Oproti českému nabízí německý Lidl uvítací slevu na první nákup ve výši 5 eur.

Do supermarketů lidé stále běžně chodí a jedinou změnou je nošení roušek. Jsou řetězce připraveny na zhoršení současné situace?

Vybíráte si e-shop k nákupu také podle ceny dopravy? Podívejte se, jaké jsou v ní rozdíly napříč různými internetovými obchody.

Maloobchodní řetězec Lidl spustil mezi posledními svůj slevový program. Žádnou plastovou kartu k tomu zákazníci nepotřebují, stačí mobilní aplikace.

Internetový obchod Alza od července začal účtovat svým firemním zákazníkům poplatky za platbu kartou. Jaké je vysvětlení a co tento může změnit?

Narazit na podvodníky může dnes člověk velmi snadno a na internetu obzvlášť. Pokud potřebujete něco rychle prodat, je třeba mít se na pozoru.

Udělat objednávku v internetovém obchodě je většinou velmi jednoduché, jedná se o několik kliknutí. Jak je to ale s jejím zrušením a vrácením peněz?

Na tzv. energošmejdy se stále nenašla efektivní páka, která by jejich nekalé praktiky, které cílí hlavně na seniory, zastavila. Pomůže zákon o hromadném řízení?

Různou formu pomoci od státu využilo hodně kadeřnic, kosmetiček a dalších profesí zaměřených na péči o tělo. Jak přesně jim pomohla a s čím bojovaly?

Nová pravidla spojená se znovuzavedením nošení roušek od září se zmírnila. Kde je bude nutné nasadit a kde nikoliv?

Diskriminace spotřebitelů ze strany obchodníků není výjimkou. Za jaké prohřešky mohou padat pokuty?

Zákon Lex Voucher měl za cíl pomoci jak cestovním kancelářím, tak jejich klientům. Je tomu skutečně tak? Jaké jsou jejich zkušenosti?

K létu patří zmrzlina. Ať už točená či kopečková, je pod drobnohledem. Vzhledem ke snadné cestě její závadnosti by se měl mít zákazník na pozoru.

Na internetu kolují fotky účtenek, kdy američtí podnikatelé účtují svým zákazníkům covid příplatek. V Česku na to zapomeňte, upozorňují podnikatele Češi.

Nemilé překvapení čekalo na americké zákazníky v restauracích, u zubařů i na univerzitě. Na účtenkách našli covid příplatek. Jak zareagují čeští podnikatelé?

Nejrůznějších stánků s občerstvením najdeme na nejrůznějších místech i akcích spoustu. Na co si musí dát pozor jejich provozovatelé?

V současné době probíhají na několika e-shopech velké slevové akce. Ne vždy je však taková akce zárukou nejnižší ceny.

Ve spojitosti s energetickými aukcemi, se kterými to zkouší tzv. šmejdi, se teď objevuje další nešvar. Dejte si pozor na inkasní agentury.

Poslední dobou se hodně mluví o hromadných žalobách. Co tento zákon změní a jak se může dotknout podnikatelů a firem?

Zavolají, aby představili levnější nabídku energií kvůli pandemii. Stačí jedna nevinná otázka, na kterou odpovíte „ano“, a smlouva může být uzavřena.